一般財団法人建築行政情報センター ICBA

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商品(サービス)購入・引渡時期について

デジタルコンテンツ(申プロ・法令DB)のサービス開始時期を教えてください。

クレジット決済 即時利用可
銀行ネット決済(ペイジー) 銀行へ支払後即時利用可
ATM(ペイジー) ATMで支払後即時利用可
払込票 コンビニ又はゆうちょ銀行で支払後翌営業日から

払込票でのお支払の場合の流れ

図書の発送時期を教えてください。

クレジット決済 支払日の5営業日以内に発送
銀行ネット決済(ペイジー) 支払日の5営業日以内に発送
ATM(ペイジー) 支払日の5営業日以内に発送
払込票 払込票にてお支払後翌営業日より5営業日以内に発送

払込票でのお支払の場合の流れ

図書の送料はいくらですか?

324円(税込)です。ただし、一回の購入金額の総計が5,000円(税込)を超える場合は無料になります。

一回の購入金額の総計が5,000円(税込)以下の場合 324円(税込)
一回の購入金額の総計が5,000円(税込)を超える場合 無料

一回の申込で違う図書を複数冊購入したいのですが、どのように操作をすれば良いですか?

一つ目の図書を申込リストに入れた後、ページ上部の「図書販売」をクリックし、続けて二つ目の図書を申込リストに入れ、申込手続きを行ってください。

領収書を希望する場合の手続きについて教えてください。

領収書を希望される場合は、お申し込みの際に、「お支払い方法の指定」画面の「連絡事項」欄に領収書希望と記載し、お申し込み手続きを完了してください。領収書を郵送致します。図書の場合は領収書を同封し発送致します。

購入した図書を返品できますか?

商品に欠陥がない場合であっても、商品到着後8日間以内に限り、返品・交換に応じます。
送料は商品に欠陥がある場合にはICBA負担とし、商品に欠陥がない場合にはお客様負担とします。
図書については、破損、落丁は商品の欠陥として取り扱いますが、内容の誤り等については、正誤表対応とし、返品等には応じられません。

サイトに掲載している図書は書店で購入できますか?

書店では購入できません。

デジタルコンテンツは返品できますか?

確認申請プログラム(申プロ)及び法令データベース(法令DB)の返品・交換はお引き受けできかねます。

間違って講習会の手続きをしたが、取り消す方法はありますか?

「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

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